Patiënttevredenheid in kaart met Ervaringwijzer
Uw patienttevredenheidsonderzoek in veilige handen bij een betrouwbare organisatie die op een moderne, simpele en prettige manier onderzoek realiseert.
Zo werkt Ervaringwijzer
Wij helpen u in 3 stappen
1. Ontwerp onderzoek
Wij maken uw onderzoek op maat op basis van uw wensen.
1. Ontwerp onderzoek
2. De juiste verzendmethode
Op basis van uw doelgroep kiezen wij meerdere verzendmethodes van digitaal tot op papier voor de hoogste respons.
2. De juiste verzendmethode
3. Live inzicht in respons
Bekijk de resultaten en gebruik slimme filters om kansen en verbeteringspunten te identificeren.
3. Live inzicht in respons
Voldoe eenvoudig aan de Wkkgz
Huisartsen zijn verplicht om regelmatig kwaliteitsonderzoeken uit te voeren, waaronder patiënttevredenheidsonderzoeken. Dit is vastgelegd in de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Patiënttevredenheidsonderzoeken geven huisartsen waardevolle feedback over hun prestaties en helpen hen om eventuele problemen in de zorgverlening te identificeren. Dit stelt huisartsen in staat om verbeteringen aan te brengen en de zorg voor hun patiënten te optimaliseren.
Voordelen van Ervaringwijzer bij een patiënttevredenheidsonderzoek
Full-time
ondersteuning
Een projectleider van Ervaringwijzer biedt huisartsen uitgebreide ondersteuning bij het uitvoeren van patiënttevredenheidsonderzoeken, variërend van het ontwikkelen van vragenlijsten tot het analyseren en rapporteren van de resultaten.
Servicezuil
in de wachtruimte
Een servicezuil kan bijdragen aan het onderzoek door in de wachtruimte direct feedback te verzamelen van de patiënt, door middel van een korte enquête.
Continu-meten
Altijd inzicht
Een continu meting is relevant voor een patiënttevredenheidsonderzoek omdat het inzicht geeft in veranderingen van de tevredenheid van patiënten over tijd.
Maatwerk
vragenlijsten
Het gebruik van op maat gemaakte vragenlijsten kan leiden tot meer specifieke en relevante feedback van patiënten, waardoor huisartsen gerichter verbeteringen kunnen aanbrengen en de patiënttevredenheid kunnen verhogen.
Bespaar door efficiëntie
Wegens onze lage tarieven kunt het onderzoek goedkoper uitvoeren dan als u het in eigen beheer zou doen.
Bespaar door efficiëntie
Behaal makkelijker uw certificaten
Met een klik op de knop kunt u een rapportage uitdraaienvoor bijvoorbeeld de HKZ certificering.
Behaal makkelijker uw certificaten
Focus op de patiënt
Ons doel is om u vrij te stellen om u te focussen op wat er ècht toe doet; goede zorg leveren aan uw patiënten.
Focus op de patiënt
Succesverhalen
Kreeg 50% respons op 900 uitnodigingen
Ik heb twee keer een enquête uitgevoerd via Ervaringwijzer. Een onder vijfhonderd huishoudens en de ander onder vierhonderd huishoudens. De vragen zijn makkelijk te maken en aan te passen. De resultaten zijn makkelijk in te zien en aan het eind kan ik eenvoudig conclusies trekken. Wat voor ons belangrijk is, is dat de privacy van respondenten gewaarborgd wordt.
Annemarie van Rijsbergen, beleidsmedewerker Gemeente Houten
Starten cliëntparticipatie met Ervaringwijzer
In 2021 zijn we met Ervaringwijzer gaan werken. Ik ben heel tevreden. Ervaringwijzer is een gebruiksvriendelijke tool en er wordt proactief en snel met ons meegedacht.
Jolanda Spoelstra, projectleider Delft Support