Patiënttevredenheid in kaart met Ervaringwijzer
Jouw patiënttevredenheidsonderzoek is in veilige handen bij een betrouwbare organisatie die onderzoek op een moderne, simpele en efficiënte manier realiseert.
![](https://cdn.prod.website-files.com/665ec6c6c353a448e4215f00/66827b59ee3b53cdc413546a_VakgebiedMarketingCommunicatie-3.jpg)
Sluit je aan bij 5000+ gebruikers vanuit gemeentes, stichtingen en zorginstellingen zoals:
![](https://cdn.prod.website-files.com/665ec6c6c353a448e4215f00/66794754e71b528d062a712c_csm_huisstijl-logo-normaal-formaat_d417aa05d8.webp)
![](https://cdn.prod.website-files.com/665ec6c6c353a448e4215f00/667d2e34c1e876bedeb4bec2_image%206.webp)
Voldoe eenvoudig aan de Wkkgz
Huisartsen zijn verplicht om regelmatig kwaliteitsonderzoeken uit te voeren, waaronder patiënttevredenheidsonderzoeken. Dit is vastgelegd in de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz).
Patiënttevredenheidsonderzoeken bieden huisartsen waardevolle feedback over hun prestaties en helpen hen om eventuele problemen in de zorgverlening te identificeren. Op deze manier kunnen huisartsen verbeteringen aanbrengen en de zorg voor hun patiënten optimaliseren.
Voordelen van onderzoek naar patiënttevredenheid:
Bespaar door efficiëntie
Bij onze diensten profiteert u niet alleen van uitstekende kwaliteit, maar ook van aanzienlijke kostenbesparingen. Door gebruik te maken van onze expertise en efficiënte processen kunt u uw onderzoek uitvoeren tegen lagere tarieven dan wanneer u het in eigen beheer zou doen.
Behaal makkelijker uw certificaten
Met een simpele klik op de knop bieden we u de mogelijkheid om gedetailleerde rapportages te genereren voor diverse certificeringen, zoals bijvoorbeeld de HKZ-certificering. Het verkrijgen van de benodigde documentatie is nog nooit zo gemakkelijk geweest. We begrijpen het belang van certificeringen voor uw organisatie en staan klaar om u te ondersteunen bij het behalen van uw doelen.
Focus op de patiënt
Ons doel is om u volledig vrij te stellen, zodat u kunt doen waar u het beste in bent - hoogwaardige zorg leveren aan uw patiënten. Onze deskundige teamleden ontlasten u van administratieve rompslomp en andere niet-patiëntgerelateerde zaken. Vertrouw op ons om uw werklast te verminderen, zodat u de best mogelijke zorgervaring kunt bieden.
Bij ons draait het om het optimaliseren van uw workflow, het vereenvoudigen van processen en het verminderen van onnodige belasting. We geloven dat we door samen te werken een waardevolle bijdrage kunnen leveren aan uw succes en de tevredenheid van uw patiënten.
"In 2021 zijn we met Ervaringwijzer gaan werken. Ik ben heel tevreden. Ervaringwijzer is een gebruiksvriendelijke tool en er wordt proactief en snel met ons meegedacht." - Jolanda Spoelstra, projectleider Delft Support
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
De voordelen van onderzoek naar patiënttevredenheid met Ervaringwijzer
Doe je jouw patiënttevredenheidsonderzoek met Ervaringwijzer, dan kun je rekenen op de hoogste respons, eenvoudige analyses en een heldere samenwerking met partners voor bruikbare resultaten.
Fulltime ondersteuning
Een projectleider van Ervaringwijzer biedt huisartsen uitgebreide ondersteuning bij het uitvoeren van patiënttevredenheidsonderzoeken, variërend van het ontwikkelen van vragenlijsten tot het analyseren en rapporteren van de resultaten.
Servicezuil in de wachtruimte
Een servicezuil in de wachtruimte kan bijdragen aan het onderzoek door directe feedback van patiënten te verzamelen via een korte enquête.
Continu meten voor altijd inzicht
Het continu meten van patiënttevredenheid is cruciaal omdat het inzicht biedt in veranderingen in de tevredenheid van patiënten over tijd.
Maatwerk vragenlijsten
Het gebruik van op maat gemaakte vragenlijsten kan leiden tot meer specifieke en relevante feedback van patiënten. Dit stelt huisartsen in staat om gericht verbeteringen aan te brengen en de patiënttevredenheid te verhogen.
Starten met onderzoek naar patiënttevredenheid?
Ons team van experts helpt je graag op weg.
De vervolgstappen op een rijtje
Je hebt het patiënttevredenheidsonderzoek afgerond, maar wat doe je vervolgens met de resultaten? We zetten een aantal vervolgstappen graag voor je op een rij.
1. Bekijk je resultaten in het dashboard
Tijdens het onderzoek kun je de resultaten inzien via het dashboard. Op een visuele en overzichtelijke manier zie je in één oogopslag wat cliënten van jouw organisatie vinden.
2. Analyseer je data en ontdek trends
Filter in het dashboard en spot trends. Je kunt filteren op verschillende demografische gegevens, zorgvormen en nog vele andere belangrijke gegevens.
3. Formuleer actiepunten en voer deze uit
Bespreek de belangrijkste punten waar je als organisatie aan moet werken en bedenk hoe je deze kritiekpunten gaat aanpakken en maak dit zo concreet mogelijk.
4. Één of twee punten tegelijk
Probeer niet alles tegelijk, kies één of twee punten waar je direct mee aan de slag kunt gaan en zodra je deze punten hebt aangepakt, ga je verder. Zo behoud je het overzicht en blijft het werk behapbaar.
5. Blijf continu meten
Het is beter om continu ervaringen van cliënten te meten. Met Ervaringwijzer kun je gemakkelijk continue metingen uitvoeren en real-time ervaringen van bewoners ophalen.
Vertrouwd door organisaties zoals die van jou
Lees wat anderen zeggen over ons onderzoeksplatform.
![](https://cdn.prod.website-files.com/665ec6c6c353a448e4215f00/667c1ffcc255869034fb527b_1679337757551.webp)
Jolanda Spoelstra
Delft Support
![](https://cdn.prod.website-files.com/665ec6c6c353a448e4215f00/667ac23240e361149e1ebcb8_christa%20janssen.webp)
Christa Janssen
Irado
![](https://cdn.prod.website-files.com/665ec6c6c353a448e4215f00/667bc35de4c2544784a7b143_1517263287616.webp)
A. van Rijsbergen
Gemeente Houten
![](https://cdn.prod.website-files.com/665ec6c6c353a448e4215f00/667c1fd58eb76d24ff66e8ac_1638967277035%20(1).webp)
Brigit den Hartog en Anouk Robben
Stichting Pulse
![](https://cdn.prod.website-files.com/665ec6c6c353a448e4215f00/667ac29e6962fb5f0563c5a9_image%208.webp)
John Boes
Radar Advies
![](https://cdn.prod.website-files.com/665ec6c6c353a448e4215f00/667ac311fae4ca175944c6f9_ambermozaiek.webp)
Amber Hartemink
Mozaïek Welzijn